Überprüfen Sie, ob das Aufrufen von Webseiten über Ihren Browser möglich ist.

Wenn Sie eine Firewall auf Ihrem Rechner einsetzen, so schalten Sie diese temporär aus. Wenn es danach möglich ist, eine Verbindung herzustellen, macht es sich erforderlich eine Ausnahmeregel für die pcvisit Software innerhalb Ihrer Firewall zu erstellen. Wie das funktioniert, erfahren Sie aus dem Handbuch Ihrer Firewall.

Bringen Sie auch in Erfahrung, ob für den Internetzugang ein Proxy-Server verwendet wird. Falls ja, so sind die entsprechenden Verbindungsdaten in den Verbindungseinstellungen einzutragen. Zu beachten ist dabei, dass die Adresse ohne das führende http:// einzugeben ist.

Konnten Sie trotz der Ratschläge das Verbindungsproblem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an unseren pcvisit Support. Sie erreichen uns unter http://www.pcvisit.de/service/support.html.  Ein Mitarbeiter aus dem pcvisit Support wird sich bei Ihnen melden und bei der Problemlösung behilflich sein.